วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Store และแอพใน Windows 10

how fix microsoft store

แอป Microsoft Store เป็นตลาดกลางอย่างเป็นทางการสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแอปและเกมโปรดของคุณบนอุปกรณ์ Windows 10 อย่างปลอดภัย บริษัท อัปเดตประสบการณ์เป็นประจำด้วยฟีเจอร์และส่วนเสริมใหม่ ๆ แต่ถึงกระนั้นคุณอาจพบปัญหาเช่น Microsoft Store ไม่เปิด Microsoft Store ปิดทันทีหลังจากเปิด, แอพสโตร์ขัดข้องหรืออัปเดตและแอพติดการดาวน์โหลด นอกจากนี้รายงานผู้ใช้บางส่วน Microsoft Store ไม่ทำงาน หลังจากอัพเดต windows



ถ้าคุณพบว่า Microsoft Store หยุดดาวน์โหลดแอพหรือเกมแสดงว่า Windows 10 App Store ไม่เปิดโหลดหรือทำงานหรือปิดทันทีหลังจากเปิดใช้วิธีแก้ปัญหาที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft store



โพสต์เนื้อหา: -

ร้านค้าของ Microsoft ยังคงปิด Windows 10

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณสังเกตเห็นว่าแอพสโตร์ไม่เปิดหรือโหลด รีสตาร์ท windows เพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา



ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows ในการดำเนินการนี้กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย ที่นี่คุณต้องตรวจสอบการอัปเดตหรือคลิกลิงก์ดาวน์โหลดติดตั้งเดี๋ยวนี้ภายใต้การอัปเดตเสริมขอแนะนำด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเช่นกัน

ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN (หากกำหนดค่าไว้) ให้ปิดใช้งานชั่วคราวด้วย แอนติไวรัส ไฟร์วอลล์ที่อาจป้องกันไม่ให้ Microsoft store ดาวน์โหลดแอพและเกม

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องคุณอาจประสบปัญหานี้



  • เปิดแอปการตั้งค่า> ไปที่เวลาและภาษา
  • เลือกวันที่และเวลาจากบานหน้าต่างด้านซ้าย> เปิดใช้งานตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ
  • เปิดใช้งานคุณลักษณะ 'เลือกเขตเวลาโดยอัตโนมัติ'
  • เลือกภูมิภาคและภาษาจากบานหน้าต่างเดียวกัน
  • เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคเป็นพื้นที่เฉพาะของคุณและปิดการตั้งค่า
  • ตรวจสอบว่ายังไม่สามารถเปิด Microsoft Store ใน Windows 10 ได้หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) แล้ว คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้จากแผงควบคุม -> บัญชีผู้ใช้ -> เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้ -> จากนั้นเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ตำแหน่งที่แนะนำ -> คลิกตกลง

เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้

รีเซ็ตหรือล้างแคช Microsoft Store

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลแคชในเครื่องที่เสียหาย คุณควรรีเซ็ตหรือล้างแคชของร้านค้าซึ่งอาจรกและมีปัญหาเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อแก้ไขปัญหา



  • กดปุ่ม Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  • ประเภท WSReset.exeแล้วคลิก / แตะที่ตกลง เครื่องมือ WSReset จะรีเซ็ต Microsoft Store โดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหรือลบแอพที่ติดตั้ง
  • พร้อมท์คำสั่งจะเปิดขึ้นโดยไม่มีข้อความใด ๆ หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีพรอมต์คำสั่งจะปิดโดยอัตโนมัติและแอป Microsoft Store จะเปิดขึ้น
  • ตรวจสอบว่าปัญหาการเปิด Microsoft Store ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

รีเซ็ต Microsoft cache

ออกจากระบบจากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพจาก Microsoft Store หรือการอัปเดตและแอพค้างดาวน์โหลดกระบวนการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อบัญชีของคุณซึ่งโดยปกติจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้



  • เปิด Microsoft Store
  • คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
  • คลิกอีกครั้งในบัญชีที่ใช้งานแล้วเลือกออกจากระบบ
  • ปิด Microsoft Store แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง
  • คลิกที่ไอคอนว่างและเลือกลงชื่อเข้าใช้
  • ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
  • ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจทำให้แอป Microsoft Store ทำงานไม่ถูกต้อง จากนั้นหากเป็นไปได้เครื่องมือแก้ปัญหาจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ลองใช้เครื่องมือนี้และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา Store not เปิดได้หรือไม่

  • กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
  • คลิกอัปเดตและความปลอดภัยจากนั้นเลือกแก้ไขปัญหาในแผงด้านซ้ายมือ
  • ในหน้าต่างใหม่ไปที่ส่วน 'ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ '> เลือกตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store> คลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
  • หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งจะเริ่มตรวจพบปัญหา ไม่ควรใช้เวลานานเกินสองสามนาที
  • หากตรวจพบปัญหาตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หรืออาจให้ขั้นตอนวิธีการทำด้วยตัวเอง
  • เมื่อรีสตาร์ทพีซีของคุณเสร็จแล้วและตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Microsoft Store



เปลี่ยนที่อยู่ DNS

มีผู้ใช้ windows 10 เพียงไม่กี่รายที่รายงานว่าเปลี่ยนมาใช้ Google DNS ช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ตั้งไว้คุณสามารถลองเปลี่ยนที่อยู่ DNS ที่คุณใช้

  • กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิกตกลง
  • เพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือกคุณสมบัติ
  • ไฮไลต์ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Properties
  • คลิกที่ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้
    ป้อน 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและ 8.8.4.4 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
  • กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ใช้ OpenDNS หรือ DNS ของ Google



ยังคงต้องการความช่วยเหลือรีเซ็ตแอป Microsoft Store ซึ่งจะล้างข้อมูลที่จัดเก็บและตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นเหมือนใหม่ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าของคุณ แต่คุณจะไม่สูญเสียการซื้อหรือแอปที่ติดตั้งใด ๆ

ดี, WSReset คำสั่งยังล้างและรีเซ็ตแคชร้านค้า แต่รีเซ็ตเป็นตัวเลือกขั้นสูงเช่นนี้จะล้างการตั้งค่าทั้งหมดของคุณเข้าสู่ระบบรายละเอียดการตั้งค่าอื่น ๆ และตั้งค่า Windows Store เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

  • เปิดการตั้งค่าโดยใช้ปุ่ม Windows + I
  • คลิกแอพจากนั้นแอพและคุณสมบัติ
  • เลื่อนลงไปที่“ Microsoft Store” ในรายการแอพและคุณสมบัติคลิกที่นี่

ตัวเลือกขั้นสูงของ Microsoft store

  • ในหน้าต่างใหม่คุณจะได้รับตัวเลือกการรีเซ็ตคลิกที่มัน
  • คุณจะได้รับคำเตือนว่าข้อมูลในแอปนี้จะสูญหาย
  • คลิก 'รีเซ็ต' อีกครั้งเสร็จแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าร้านค้าของ Microsoft ทำงานได้อย่างถูกต้อง

รีเซ็ต Microsoft Store windows 10

ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี

คุณควรลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้พร็อกซีหรือ VPN เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาได้

  • พิมพ์ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตบนแถบค้นหาจากนั้นคลิกตัวเลือกแรกที่ปรากฏขึ้น
  • ย้ายไปที่แท็บการเชื่อมต่อจากนั้นคลิกที่การตั้งค่า LAN
  • ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องข้างใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ
  • ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
  • ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ปรับแต่งรีจิสทรีสำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเมื่อเปิดใช้งานสโตร์ให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตรีจิสตรีการปรับแต่งแอปโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

  • กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ regedit และคลิกตกลงเพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
  • ไปที่เส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • ตอนนี้คลิกขวาที่โปรไฟล์และเลือกสิทธิ์จากนั้นคลิกที่ขั้นสูง
  • ทำเครื่องหมายที่แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้และคลิกตกลง
  • จากนั้นภายใต้การอนุญาตสำหรับโปรไฟล์คลิกใช้จากนั้นคลิกตกลง
  • ตอนนี้รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีประสิทธิภาพ
  • จากนั้นในการเข้าสู่ระบบถัดไปเปิด Microsoft Store ตรวจสอบไม่มีปัญหาอีกต่อไป

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

หากปัญหาที่คุณพบคือ Microsoft Store ไม่เปิดขึ้นเลยให้ลงทะเบียนใหม่ในระบบของคุณน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างลงใน PowerShell แล้วกดปุ่ม Enter

“ & {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}”

ลงทะเบียน Microsoft store อีกครั้ง

เมื่อปิดหน้าต่าง Powershell และรีสตาร์ทพีซีแล้วให้เปิด Microsoft store และตรวจสอบว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

อีกครั้งในบางครั้งความเสียหายของไฟล์ระบบยังป้องกันไม่ให้แอปเปิดรันยูทิลิตี้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในตัวซึ่งจะสแกนและกู้คืนไฟล์ระบบที่หายไปโดยอัตโนมัติด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง

โซลูชันเหล่านี้ช่วยแก้ไขปัญหา Microsoft store บน Windows 10 หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ยังอ่าน