ข้อผิดพลาด Windows 10 Blue Screen of Death (BSOD) - Ultimate Guide 2020

windows 10 blue screen death error an ultimate guide 2020

คุณเคยมีประสบการณ์ Windows 10 Blue Screen of Death เกิดข้อผิดพลาดขณะเริ่มพีซีของคุณ? แล็ปท็อปมักจะรีสตาร์ทด้วยข้อผิดพลาด BSOD ที่แตกต่างกันหลังจากอัปเดต windows 10 ล่าสุดหรือติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ / ไดรเวอร์ใหม่ หรือบางครั้งคุณอาจพบในขณะที่ทำงานกับแอปพลิเคชั่นหนัก ๆ เช่น (Photoshop, 3D Max, Autocad) จู่ๆก็รีสตาร์ทด้วย BSOD เช่น“พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางอย่างจากนั้นเราจะรีสตาร์ทให้คุณ”



หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายมักเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อ Windows ตรวจพบความผิดปกติในหน่วยความจำระบบหรือไดรเวอร์จะขัดข้องเองและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD นี้ ซึ่งแสดงว่า Windows มีปัญหาร้ายแรงซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขทันที



โพสต์เนื้อหา: -

Blue Screen of Death คืออะไร?

ข้อผิดพลาด Windows STOP BSOD หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ Blue Screen of Death เป็นหน้าจอข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อ Microsoft Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดความผิดพลาดของระบบและระบบปฏิบัติการเข้าสู่สถานะที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยอีกต่อไป



โดยทั่วไปเป็นผลมาจากซอฟต์แวร์ระดับต่ำ (หรือไดรเวอร์) ขัดข้องหรือฮาร์ดแวร์ผิดพลาด ล้าสมัยไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ (โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล / กราฟิก) ไฟล์ระบบที่เสียหายข้อขัดแย้งของไดรเวอร์หลังจากติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่การ์ดแสดงผลที่เสียหาย โมดูลหน่วยความจำไม่ดี BIOS เก่า ฯลฯ เป็นสาเหตุทั่วไปที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด Blue Screen ของ Windows 10 ส่วนใหญ่

แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 Blue Screen of Death

บางครั้งหลังจากรีสตาร์ท Windows อย่างง่ายเริ่มทำงานตามปกติ (ทำตามแนวทางแก้ไขด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ในคุณสมบัติ) แต่สำหรับบางคนหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อเริ่ม นั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องทำ บูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด. โดยที่ windows เริ่มต้นด้วยข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบและอนุญาตให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น

ก่อนอื่นให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงจอภาพรองเครื่องพิมพ์โทรศัพท์ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและอุปกรณ์ USB อื่น ๆ (คุณต้องใช้เมาส์แป้นพิมพ์และจอภาพหลักเท่านั้น) และลองเริ่ม windows ตามปกติตรวจสอบว่าไม่มีอีกแล้ว ข้อผิดพลาด BSOD จากนั้นหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณที่ทำให้เกิดปัญหา ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาโดยแนบทีละเครื่องและตรวจสอบอุปกรณ์เดียวกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น



ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้น (หากไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้)

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยครั้งเมื่อเริ่มต้นและไม่อนุญาตให้เริ่ม windows ในเซฟโหมดด้วยสาเหตุแรกคุณต้องทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นซึ่งจะวินิจฉัยและแก้ไขหากโปรแกรมเริ่มต้นใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา windows เริ่มทำงานตามปกติหรือเซฟโหมด ดังนั้นเราขอแนะนำให้ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นก่อนหาก windows ไม่สามารถเริ่มเข้าสู่เซฟโหมดได้

  • เริ่มระบบของคุณจาก สื่อการติดตั้ง Windows 10,
  • เข้าถึงการตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม Del
  • ตอนนี้ย้ายไปที่แท็บบูตและเปลี่ยนสื่อการติดตั้งสำหรับบูตเครื่องแรกของคุณ (ซีดี / ดีวีดีหรืออุปกรณ์ที่ถอดออกได้)

เปลี่ยนตัวเลือกการบูต

  • กด F10 เพื่อบันทึกสิ่งนี้จะรีสตาร์ท windows กดปุ่มใด ๆ เพื่อบูตจากสื่อการติดตั้ง
  • ขั้นแรกตั้งค่าการตั้งค่าภาษาคลิกถัดไปและคลิกที่ตัวเลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์

ซ่อมแซมลิงค์คอมพิวเตอร์ของคุณ



  • ในหน้าจอถัดไปเลือก Troubleshoot -> ตัวเลือกขั้นสูงแล้วคลิกที่ Startup Repair

ตัวเลือกการบูตขั้นสูงของ Windows 10

สิ่งนี้จะวิเคราะห์การตั้งค่าต่างๆตัวเลือกการกำหนดค่าและไฟล์ระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งมองหา:



  1. ไดรเวอร์ที่ขาดหายไป / เสียหาย / เข้ากันไม่ได้
  2. ไฟล์ระบบหายไป / เสียหาย
  3. ไม่มี / เสียหายการตั้งค่าการกำหนดค่าการบูต
  4. การตั้งค่ารีจิสทรีเสียหาย
  5. ข้อมูลเมตาของดิสก์ที่เสียหาย (มาสเตอร์บูตเรคคอร์ดตารางพาร์ติชันหรือบูตเซกเตอร์)
  6. การติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซมหน้าต่างจะรีสตาร์ทและเริ่มตามปกติ

เริ่มเซฟโหมดของ Windows 10

หากกระบวนการซ่อมแซมส่งผลให้การซ่อมแซมเริ่มต้นไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณหรือการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้



การซ่อมแซมการเริ่มต้นไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้

จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง -> แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าเริ่มต้น -> คลิกที่รีสตาร์ท -> จากนั้นกด F4 เพื่อเข้าสู่เซฟโหมดและ F5 เพื่อเข้าถึงเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่าย



บูต windows 10 เข้าสู่เซฟโหมด

ขณะนี้อยู่ในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ windows 10 เรียบร้อยแล้ว (เซฟโหมด / ปกติ) สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือหากคุณเพิ่งเพิ่มฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ลงในระบบของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ลบออกเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เนื่องจากโปรแกรมหรือฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของคุณหรือขัดแย้งกับ โปรแกรมดั้งเดิม

หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองถอนการติดตั้ง

  • เปิดแผงควบคุม
  • เลือกโปรแกรมที่เพิ่งเพิ่มคลิกถอนการติดตั้ง

ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้ Windows จำนวนหนึ่งรายงานเกี่ยวกับฟอรัม Microsoft / Reddit ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่สำหรับพวกเขา การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (คุณลักษณะการปิดเครื่องแบบไฮบริด) ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นและทำให้ Windows เริ่มทำงานได้เร็วขึ้น แต่คุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วบางครั้งทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราขอแนะนำเพียง ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด BSOD ของคุณลักษณะบน windows 10

  • เปิดแผงควบคุม
  • ค้นหาและเลือกตัวเลือกการใช้พลังงาน
  • คลิกถัดไปที่เลือกสิ่งที่ปุ่มเพาเวอร์ทำ
  • คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
  • ยกเลิกการเลือกที่นี่ เปิด Fast Startup ตัวเลือก (แนะนำ)
  • คลิกบันทึกและตกลงเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์ Fast Startup

ปิด Fast Startup บน windows 10

ตรวจหาการติดไวรัส / มัลแวร์

สาเหตุหนึ่งของ BSOD ที่แสดงบนพีซี Windows 10 ของคุณคือความเสียหายของข้อมูล นอกเหนือจากสถานการณ์ปกติข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายเนื่องจากมัลแวร์บางตัว

ดังนั้นหากคุณพบหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10 มากกว่าที่คุณสามารถเรียกได้ตามปกติคุณควรใช้ไฟล์ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุด เพื่อทำการสแกนระบบของคุณทั้งหมด Windows Defender โปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้นใน Windows 10 อาจเป็นตัวเลือกที่ดีในการสแกนระบบของคุณและซ่อมแซมหน้าจอสีน้ำเงิน

ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง

ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่องอาจทำให้ระบบล่มได้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณและติดตั้งซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหา BSOD ที่เกิดจากปัญหาไดรเวอร์

นอกจากนี้หากคุณสังเกตเห็นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดปัญหาเริ่มต้นขึ้นคุณสามารถใช้ตัวเลือกไดรเวอร์ย้อนกลับเพื่อเปลี่ยนไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

เพื่ออัปเดตไดรเวอร์การแสดงผล

  • กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + x แล้วเลือก Device Manager
  • ใช้อะแดปเตอร์แสดงผล
  • คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผล / กราฟิกที่ติดตั้งแล้วเลือกอัพเดต

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้ windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (หากคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตซึ่ง windows ไม่สามารถดาวน์โหลดฐานข้อมูลการอัปเดตฟอร์มไดรเวอร์ล่าสุดได้)

ค้นหาโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

สาเหตุนี้เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับพีซีที่มีปัญหาของคุณ ตอนนี้ย้ายไปที่อะแดปเตอร์แสดงค่าใช้จ่ายตัวจัดการอุปกรณ์เปิดพีซีที่มีปัญหาคลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลและเลือกถอนการติดตั้ง คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีสตาร์ท windows ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์กราฟิก

ย้อนกลับไดรเวอร์

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดนั่นทำให้คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  • เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  • ขยายการ์ดแสดงผลและดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้ง
  • บนคุณสมบัติให้ย้ายไปที่แท็บไดรเวอร์
  • คลิกที่ตัวเลือกไดรเวอร์ย้อนกลับและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนไดรเวอร์ปัจจุบันกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
  • รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด Blue Screen เมื่อเริ่มต้น

ย้อนกลับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows (เรียกใช้ยูทิลิตี้ SFC)

Windows มีไฟล์ ยูทิลิตี้ SFC ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อสแกนและตรวจจับปัญหาต่างๆที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายและหายไป ขณะเรียกใช้เครื่องมือนี้หากพบว่าไฟล์ระบบเสียหายยูทิลิตี้ SFC จะกู้คืนและแก้ไขให้คุณ ดังนั้นเราขอแนะนำให้เรียกใช้ยูทิลิตี้ System file checker เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบเสียหายและหายไปโดยไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบนพีซี Windows 10

  • เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • ตอนนี้พิมพ์คำสั่ง sfc / scannow แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการเดียวกัน

ยูทิลิตี้ SFC จะเริ่มการค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายและหากพบว่ายูทิลิตี้ SFC ใด ๆ ให้คืนค่าจากโฟลเดอร์พิเศษที่อยู่บน% WinDir% System32 dllcache รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสมบูรณ์ 100% หลังจากนั้นรีสตาร์ท windows

เรียกใช้ System file Checker Tool

เรียกใช้คำสั่ง DISM

หากผลการสแกน SFC การป้องกันทรัพยากรของ Windows พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ จากนั้นเรียกใช้ไฟล์ คำสั่ง DISMซึ่งซ่อมแซมอิมเมจระบบและอนุญาตให้ SFC ทำงานได้ หากต้องการทำประเภทนี้ด้านล่างคำสั่งในพรอมต์คำสั่งการดูแล รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ 100% และดำเนินการอีกครั้ง SFC / scannow คำสั่ง รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบไม่มีข้อผิดพลาด BSOD อีกต่อไป

DISM / ออนไลน์ / cleanup-image / restorehealth

คำสั่ง DISM restorehealth

ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์

HDD Drive ที่มีปัญหาเช่น Bed Sector หรือข้อผิดพลาดของดิสก์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่แตกต่างกันรวมถึงข้อผิดพลาด DPC Watchdog Violation Blue Screen เราขอแนะนำให้รันคำสั่ง CHKDSK พร้อมเพิ่มพารามิเตอร์พิเศษเพื่อบังคับให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดของไดรฟ์

  • เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
  • จากนั้นพิมพ์คำสั่ง CHKDSK C: / F / R / X และกดปุ่ม Enter
  • กดปุ่ม Y เพื่อกำหนดเวลาเพื่อรันคำสั่ง chkdsk ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป

ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์ด้วย CHKDSK

ที่นี่ CHKDSK คำสั่งสำหรับ Check Disk Driver ค: Letter คืออักษรระบุไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ของคุณ / ฉ พารามิเตอร์แก้ไขข้อผิดพลาดบนดิสก์ / ร ค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้และ / X บังคับให้ไดรฟ์ข้อมูลลงจากหลังม้าก่อนถ้าจำเป็น

ตอนนี้ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ท windows สิ่งนี้จะเริ่มการสแกนและซ่อมแซมกระบวนการสำหรับข้อผิดพลาดและปัญหาของดิสก์ไดรฟ์ รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสมบูรณ์ 100% หลังจากนั้น Windows จะรีสตาร์ทตัวเองและเริ่มตามปกติ

เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ

Windows มีเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำซึ่งตรวจสอบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ เราขอแนะนำให้เรียกใช้ไฟล์ เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวเช่น AVG Avast จะรับผิดชอบข้อผิดพลาด BSOD เราขอแนะนำให้ลบแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัส / มัลแวร์ที่ติดตั้งไว้ชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

หลีกเลี่ยงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

  • อัปเดต windows ของคุณอยู่เสมอและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
  • ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและอย่าบังคับให้พีซีของคุณปิดเครื่อง
  • หลีกเลี่ยงการติดตั้งซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์เช่น Cracks, Activators, Nulled games เป็นต้น
  • ใช้อินเทอร์เฟซเอ็นจิ้นการจัดการเวอร์ชันล่าสุดของ Intel และอัปเดตอยู่เสมอ
  • ใช้การจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์และการล้างข้อมูลบนดิสก์เป็นประจำคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นเช่น Ccleaner เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าต่างและซ่อมแซมรายการรีจิสตรีที่เสียหายได้

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen of death (BSOD) เกือบทุกเครื่องบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หากไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ฉันแน่ใจว่าคุณควรจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 ได้โดยใช้วิธีการและเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้น มิฉะนั้นคุณจะต้องติดต่อร้านค้าบางแห่งเพื่อหาฮาร์ดแวร์ทดแทนเพื่อทำสิ่งต่างๆให้ลุล่วง

ยังอ่าน: